Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88fl

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 88fl chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật SSLXác minh OTPDữ liệu tối thiểuQuyền truy cập tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
88fl Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88fl
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trong tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu — kênh nhanh nhất để nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư để điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp trong ứng dụng.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88fl bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài, dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã này, giao dịch không được thực hiện.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích được dùng để hiểu cách bạn điều hướng trong sảnh. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 88fl xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp luật yêu cầu rồi xóa theo quy trình định kỳ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP, và đội ngũ sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Mã giao dịch chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để đối soát. Chúng tôi không bán hay cung cấp lịch sử giao dịch cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập; cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng sảnh. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư rồi gửi yêu cầu xóa. Sau khi xác minh OTP, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà hoạt động được phép theo quy định pháp luật địa phương, bao gồm người dùng truy cập từ Việt Nam.